Fokus! Kunde! - Nie Wieder Kunden Verlieren

Als Kunde erwarten wir, dass die Firmen, bei denen wir etwas kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen, ihre Versprechen halten. Wir sind überrascht oder auch enttäuscht, wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden oder wir keine Rückmeldung auf eine Anfrage erhalten. Doch wie sieht das im eigenen Unternehmen aus? Hältst Du das, was Du Deinen Kunden versprichst? In dieser Podcast-Folge sprechen wir darüber, warum es so wichtig ist seine Versprechen an den Kunden auch einzuhalten und was Du tun solltest, wenn Du es einmal nicht schaffst. Wie immer wünschen wir Dir gnaz viel Spaß beim Anhören.